A todos y todas nos ha pasado alguna vez: quieres intentar acceder a tu iPhone o iPad, pero no recuerdas la contraseña. En ese caso te interesará leer nuestro tutorial sobre cómo recuperar la contraseña para acceder a tu iPhone o iPad.
No importa si tu dispositivo está o no sincronizado con iTunes, es posible restaurar tu clave de acceso iOS o Apple ID para tu iPod, iPad o iPhone. Hay esperanza incluso si has ingresado el código erróneo seis veces y te encuentras ante el mensaje “iPad inhabilitado”. No todo está perdido: es posible desbloquear tu iPhone. Afortunadamente, Apple ha pensado en que esto pueda llegar a pasar. Es por ello que creó la posibilidad de que los dispositivos puedan restaurarse.
Llegados a este punto la respuesta es: ¿has realizado una copia de seguridad de tu dispositivo recientemente? Si esto no es así puede que pierdas algunos de tus datos o archivos recientes.
En nuestra guía mostramos opciones para aquellos que sí que tienen acceso a iTunes, y para aquellos que no. La guía también resultará de utilidad para cualquier persona que tenga un iPod touch.
Apple aconseja lo siguiente:
- Si tu iPhone, iPad o iPod están sincronizados con iTunes, entonces puedes usar iTunes para limpiar tu dispositivo y borrar tu contraseña.
- Si estás registrado en iCloud y tienes la opción de ‘Buscar mi iPhone’ activada, entonces utiliza iCloud para borrar tu dispositivo.
- Si no puedes conectarte a iTunes o iCloud, tendrás que utilizar el ‘modo de recuperación’.
Te explicamos cómo eliminar tu contraseña Apple ID utilizando los tres métodos anteriores. Sigue leyendo para descubrir cómo.
Si tu Apple ID ha sido deshabilitado por razones de seguridad entonces te interesará nuestro artículo: Qué hacer si tu ID de Apple está bloqueado o desactivado.
1. Cómo utilizar iTunes para recuperar tu contraseña Apple
Si has sincronizado recientemente tu iPad, iPhone o iPod con iTunes en tu ordenador, entonces podrás restaurar tu dispositivo usando el software.
Conecta tu iPad, iPod o iPhone al PC o Mac con el que normalmente se sincroniza y abre iTunes.
Si iTunes te pide que ingreses el código de acceso, usa otro ordenador con el que hayas sincronizado previamente. De lo contrario, deberás usar el modo de recuperación o iCloud (sigue leyendo para averiguar cómo).
Si el dispositivo todavía está desactivado, o si iTunes no sincroniza automáticamente tu dispositivo, tendrás que hacerlo manualmente dándole al botón ‘Sincronizar’.
Cuando la copia de seguridad y la sincronización estén completadas, restaura tu dispositivo clicando en ‘Restaurar iPad’ (o iPhone).
Cuando el asistente de iOS te pregunte sobre configurar tu dispositivo haz clic en ‘Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes’.
2. Cómo utilizar iCloud para recuperar tu contraseña Apple
Si tienes activada la opción de ‘Buscar mi iPhone’ en tu dispositivo, entonces podrás usar iCloud para borrarlo y restaurarlo y de este modo borrar la contraseña que no recuerdas.
Sin embargo, debes saber que haciendo esto también borrarás todo el contenido, a no ser que tengas hecha una copia de seguridad de iTunes o iCloud.
Para hacerlo, entra en icloud.com/find desde un ordenador o dispositivo móvil. Tendrás que iniciar sesión con tu ID de Apple (tu dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizas para iniciar sesión en iOS App Store).
Una vez dentro podrás ver todos tus dispositivos en la parte superior. Haz clic en el dispositivo que deseas restaurar para poder recuperar tu contraseña borrando todo su contenido.
Una vez realizado el paso anterior tendrás que restaurar desde la copia de seguridad o bien, configurar el dispositivo desde cero como si fuera nuevo.
3. Cómo usar el ‘Modo de recuperación’ para recuperar tu contraseña
Si ves una de las siguientes alertas, tu única opción será borrar todo el contenido del dispositivo:
- “iTunes no se pudo conectar al [dispositivo] porque está bloqueado con un código de acceso”.
- “Debes ingresar tu código de acceso en el [dispositivo] antes de que se pueda usar con iTunes”.
- “Ha elegido que [el dispositivo] no confíe en este ordenador”.
Para hacerlo, primero deberás configurar tu dispositivo en ‘modo de recuperación’. Haz clic en ‘Aceptar’ en el mensaje de iTunes que indica que el dispositivo está en modo de recuperación.
Ahora restaura el dispositivo desde iTunes.
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Autor/a: Sara Piquer Martí, Editora
Sara, editora de Tech Advisor, es una apasionada del mundo de la tecnología desde que tiene uso de razón. Le encanta poner a prueba distintos dispositivos tecnológicos para poder ofrecerle al lector o lectora una información útil y veraz. Nunca se pierde un nuevo lanzamiento o noticia tecnológica, estando siempre dispuesta a crear un contenido que, además de entretener, consiga informar.