Apple alardea siempre que puede de la importancia que le dan a la privacidad de sus clientes. Es por eso que resultó un poco embarazoso para la compañía que en 2019 se diera a conocer una de sus tácticas para mejorar el servicio ofrecido por Siri.
Se comentó que trabajadores externos contratados por Apple para mejorar el asistente de voz habían podido escuchar conversaciones privadas (aparentemente sobre drogas y encuentros sexuales) que habían sido grabadas accidentalmente por Siri.
Esto hizo que muchos usuarios de Apple empezaran a preocuparse y se preguntaran si Siri también les podía estar escuchando a ellos. Lo realmente preocupante es saber qué puede estar haciendo Apple con esta información y con quién puede estar compartiéndola.
Seguramente lo más alarmante es que parece que no solo eran las conversaciones empezadas con un “Oye Siri” las que estaban siendo escuchadas. También podían estar siéndolo otras en dispositivos donde es fácil activar Siri por error.
Lo único que podía pedírsele a Apple es que fuera más transparente en toda esta situación y su gran error fue precisamente no serlo. Por suerte, hay una solución para todo y a continuación te explicamos cómo evitar que Siri siga escuchando tus conversaciones.
¿Por qué escucha Apple nuestras conversaciones?
Siri, como otros asistentes de voz como Alexa o Google Assistant, funciona mediante una palabra de activación. Cuando el usuario la dice en voz alta, Siri entenderá que este le quiere pedir algo y empezará a escuchar.
Aunque solo en estas circunstancias Siri debería escucharnos, puede ser activado por error por otros motivos, ya sea porque alguien en la televisión dice “Oye Siri” o porque utilizas tu iPhone o tu Apple Watch en el modo ‘Levantar para activar’.
A estas alturas, quizás te preguntes por qué necesita Apple grabar esas conversaciones. Siri no puede responder todas tus preguntas sola y necesita conectarse a los servidores de Apple. Es allí cuando hay un intercambio de información.
Apple asegura que esta información se gestiona de forma anónima, pero eso no es del todo verdad. En muchas ocasiones habrá un mínimo de información privada intercambiada, como por ejemplo tu localización si le preguntas por el restaurante más cercano.
En principio, esto no debería involucrar a una persona de carne y huesos, por lo que, también en teoría, no deberíamos preocuparnos de que nuestras conversaciones las escuche alguien. Hasta que en 2019 llegaron las acusaciones antes mencionadas.
Cómo evitar que Siri te escuche
Como hemos dicho antes, por suerte existen varias maneras de evitar que Siri escuche tus conversaciones. La primera es que tu dispositivo deje de usar la frase “Oye Siri” para activar el asistente de voz. Deberás activarlo de otra manera.
Cómo evitar que Siri escuche tus conversaciones en iPhone o iPad
1. Abre los ‘Ajustes’ de tu iPhone o iPad.
2. Desliza hacia abajo hasta ‘Siri y Buscar’.
3. Busca la opción ‘Al oír “Oye Siri”’ y desactiva el interruptor (que pase a ser blanco/gris).
4. Si quieres seguir utilizando Siri pero que se active solo de forma manual, asegúrate que el interruptor al lado de la opción ‘Botón de Inicio para abrir Siri’/‘Pulsar el botón lateral para abrir Siri’ está activado (de color verde).
Cómo evitar que Siri escuche tus conversaciones en Apple Watch
1. Abre la app Watch en tu iPhone.
2. Desliza hacia abajo hasta que veas la opción ‘Siri’ y toca sobre ella.
3. Desactiva el interruptor al lado de ‘Al oír “Oye Siri”’ (que pase a ser blanco/gris).
4. Si quieres que no se graben tus conversaciones por error, desactiva también la opción ‘Levantar para hablar’.
5. Para seguir usando Siri en tu Apple Watch de forma manual, activa el interruptor al lado de ‘Pulsar la Digital Crown’ (que esté de color verde).
Cómo evitar que Siri escuche tus conversaciones en HomePod
Existen dos maneras de evitar que Siri escuche tus conversaciones en HomePod, pero debes saber que al hacerlo tu altavoz perderá gran parte de su funcionalidad. Seguirás pudiendo controlar tu música con los botones físicos o mediante tu iPhone.
Método 1
1. Di en voz alta: “Oye Siri, deja de escuchar”.
2. Siri te pedirá que confirmes la acción y te dirá que, a partir de ahora, tendrás que tocar la parte superior de tu HomePod para activar Siri.
3. Di “sí” en voz alta para confirmar la acción.
Método 2
1. Abre la app Casa en tu iPhone.
2. Mantén pulsado el HomePod.
3. Toca sobre el icono en forma de engranaje que verás en la esquina inferior derecha de la pantalla tu iPhone.
4. Desliza hacia abajo hasta la sección dedicada a Siri y desactiva la opción ‘Al oír “Oye Siri”’ (que pase a ser blanco/gris).
Cómo evitar que Siri escuche tus conversaciones en Apple TV
Si utilizas un mando Siri Remote para activar Siri en tu Apple TV, sabrás que la única forma de hacerlo por ahora es con el botón correspondiente. Así, mientras que no podamos hacerlo por voz, no deberías preocuparte de grabaciones malintencionadas.
Cómo evitar que Siri escuche tus conversaciones en Mac
1. Dirígete a las ‘Preferencias del Sistema’ en tu Mac o MacBook.
2. Haz clic en la opción ‘Siri’.
3. Por último, desmarca la casilla al lado de ‘Consultar a Siri’.
Cómo desactivar Siri
Otra forma de evitar que Siri escuche tus conversaciones privadas es, directamente, desactivando el asistente de voz. Eso significa que no podrás usarlo para resolver dudas ni tampoco podrás usar otras prestaciones que funcionan gracias a Siri, como Dictado.
Cómo desactivar Siri en iPhone o iPad
1. Abre los ‘Ajustes’ de tu iPhone o iPad.
2. Desliza hacia abajo hasta que veas la opción ‘Siri y Buscar’ y toca sobre ella.
3. Busca la opción ‘Al oír “Oye Siri”’ y desactiva el interruptor (que pase a ser blanco/gris).
4. Desactiva también la opción ‘Botón de Inicio para abrir Siri’/‘Pulsar el botón lateral para abrir Siri’ (que pase a ser blanco/gris).
5. Un mensaje te informará que ya no puedes usar Siri y que los HomePods ya no podrán reconocer tu voz.
Cómo desactivar Siri en Apple Watch
1. Abre la app Watch en tu iPhone.
2. Desliza hacia abajo hasta que veas la opción ‘Siri’ y toca sobre ella.
3. Desactiva el interruptor al lado de ‘Al oír “Oye Siri”’ (que pase a ser blanco/gris).
4. Desactiva también la opción ‘Levantar para hablar’ (que pase a ser blanco/gris).
5. Por último, desactiva el interruptor al lado de ‘Pulsar la Digital Crown’ (que pase a ser blanco/gris).
Cómo desactivar Siri en HomePod
1. Abre la app Casa en tu iPhone.
2. Mantén pulsado el HomePod.
3. Toca sobre el icono en forma de engranaje que verás en la esquina inferior derecha de la pantalla tu iPhone.
4. Desliza hacia abajo hasta la sección dedicada a Siri y desactiva la opción ‘Al oír “Oye Siri”’ (que pase a ser blanco/gris).
5. Desactiva también la opción que te permite activar Siri manteniendo pulsado.
Cómo desactivar Siri en Apple TV
1. Abre los ‘Ajustes’ de tu Apple TV.
2. Haz clic en ‘General’.
3. Ahora, toca en ‘Siri’.
4. Finalmente, desactiva Siri.
Cómo desactivar Siri en Mac
1. Dirígete a las ‘Preferencias del Sistema’ en tu Mac o MacBook.
2. Haz clic en la opción ‘Siri’.
3. Por último, desmarca la casilla al lado de ‘Consultar a Siri’.
Cómo eliminar el historial de Siri
Quizás te gustaría consultar qué información ha sido enviada a Apple. Eso no es posible, como tampoco poder ver un historial de las consultas a Siri. No obstante, sí que puedes eliminar este historial. Te explicamos cómo.
Cómo eliminar el historial de Siri en iPhone o iPad
1. Abre los ‘Ajustes’ de tu iPhone o iPad.
2. Desliza hacia abajo hasta que veas la opción ‘Siri y Buscar’ y toca sobre ella.
3. Ahora, toca sobre la opción ‘Historial de “Siri y Dictado”’.
4. En la página siguiente, toca de nuevo en ‘Historial de “Siri y Dictado”’ para confirmar la acción. Esto eliminará todas las interacciones almacenadas actualmente en los servicios de Apple.
Cómo eliminar el historial de Siri en Apple Watch
1. Abre la app Watch en tu iPhone.
2. Desliza hacia abajo hasta que veas la opción ‘Siri’ y toca sobre ella.
3. Toca en la opción ‘Historial de “Siri y Dictado”’.
4. Confirma la acción tocando de nuevo en ‘Historial de “Siri y Dictado”’.
Cómo eliminar el historial de Siri en HomePod
1. Toca en el HomePod.
2. Pulsa el HomePod.
3. Toca sobre el icono en forma de engranaje que verás en la esquina inferior derecha de la pantalla tu iPhone.
4. Desliza hacia abajo hasta la sección dedicada a Siri y toca en la opción ‘Historial de Siri’.
5. Finalmente, toca en ‘Eliminar historial de Siri’.
Cómo eliminar el historial de Siri en Apple TV
1. Abre los ‘Ajustes’ de tu Apple TV.
2. Haz clic en ‘General’.
3. Ahora, toca en ‘Historial de Siri’.
4. Finalmente, ‘Eliminar el historial de “Siri y Dictado”’.
Cómo eliminar el historial de Siri en Mac
1. Dirígete a las ‘Preferencias del Sistema’ en tu Mac o MacBook.
2. Haz clic en la opción ‘Siri’.
3. Finalmente, ya podrás hacer clic en ‘Eliminar el historial de “Siri y Dictado”’.
¿Cuál es la política de privacidad de Apple?
La política de privacidad oficial de Apple asegura que Siri no manda grabaciones de voz en Apple cuando lo usas en tu HomePod a no ser que digas “Oye Siri”. En este caso sí que se enviarán y Apple usará tecnología de reconocimiento de voz para responder tus órdenes.
Otros dispositivos de Apple, como el Apple Watch, pueden mandar una información más detallada a Apple (como por ejemplo tu ubicación si le pides por el tiempo), pero eso dependerá de aquella pregunta que le hagas en cada momento.
La política de Apple también asegura que las grabaciones son enviadas a sus servidores utilizando un ID anónimo (y no tu nombre real o tu ID de Apple) y que esas grabaciones son encriptadas para proteger al máximo tu privacidad.
La compañía también asegura que ninguna información personal recolectada es vendida luego a terceros. En cambio, sí que guarda esas grabaciones durante seis meses para mejorar la calidad de sus sistemas de reconocimiento de voz e inteligencia artificial.
Cuando pasan estos seis meses, puede que la compañía sí que cree una copia de las grabaciones que no incluyen ninguna información identificativa y las utiliza durante dos años más para mayores investigaciones.
Además de esto, existe una área gris respecto a otro grupo reducido de grabaciones que Apple estaría también guardando más allá de esos dos años. De nuevo, eso sería con el objetivo de mejorar la calidad de su asistente de voz.
Autor/a: Alba Mora Antoja, Editora
De pequeña, Alba se enamoró de la Game Boy de su hermano y, hoy, siendo editora de Tech Advisor España, utiliza esa misma pasión para analizar la industria tecnológica para que no lo tengas que hacer tú.
Sus artículos te ayudarán a comprender el fascinante, pero a veces complicado, mundo digital. No te pierdas tampoco sus vídeos en YouTube si quieres conocer lo último en smartphones, tablets, portátiles y accesorios.