Cuando se cae la Apple Store, suele indicar que Apple está a punto de lanzar un nuevo producto.
Que actualmente esté caída no nos pilla por sorpresa, pues hoy, 12 de septiembre de 2023, la compañía celebrará el evento Wonderlust. Que la tienda de Apple no funcione en estos momentos significa que llegarán nuevos productos de hardware.
Pensamos que podrían llegar los nuevos iPhone 15 (incluido el iPhone 15 Pro Max), el Apple Watch Series 9 y el Apple Watch Ultra 2, así como nuevos AirPods con USB-C.
¿Se ha caído la Apple Store?
Si estás teniendo problemas para acceder a la Apple Store online, puede ser por algunos motivos de conectividad, aunque también hay la posibilidad de que esté cerrada mientras Apple la actualiza con nuevos productos.
En el pasado, era muy molesto ver que la tienda se había caído, pues eso significaba que toda la página prácticamente dejaba de funcionar. Por suerte, Apple ha separado la tienda y ahora solo es esa sección la que deja de ser accesible.
Así, aunque no podrás comprar nada, sí que podrás navegar por la web de Apple.
Ahora mismo, la tienda está caída.
¿Por qué se ha caído la Apple Store?
Hay varios motivos que explican por qué está caída la Apple Store. Podría ser porque Apple se esté preparando para el lanzamiento de nuevos productos en un evento, o porque empezará la preventa de un nuevo producto.
La tienda suele estar offline justo antes de un evento, así que si has llegado aquí en el día en el que hay planificado un evento (como por ejemplo hoy, 12 de septiembre de 2023), ten paciencia. Apple está preparando la web para incluir los nuevos productos.
Incluso si no hay un evento previsto, también existe la posibilidad de que la Apple Store esté cerrada mientras Apple la actualiza con nuevos productos que se lanzarán más adelante. A menudo, Apple anuncia productos solo emitiendo un comunicado de prensa y sin organizar un evento.
Otra posibilidad es que Apple esté a punto de iniciar el proceso de pedido anticipado de los próximos productos.
No obstante, no des por sentado que, cuando la tienda está offline, seguro que es por la llegada de nuevos productos de Apple, pues este no siempre es el caso. A veces, la tienda puede caerse por tareas de mantenimiento, o incluso porque hay problemas con los servidores.
Por qué está caída hoy la Apple Store
Hoy, 12 de septiembre de 2023, la Apple Store ha caído porque la compañía presentará nuevos productos durante la keynote Wonderlust.
Es posible que Apple anuncie los siguientes productos (algunos son más probables que otros):
- iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max
- Apple Watch Series 9
- Apple Watch Ultra 2
- AirPods con USB-C
- iPad mini 7
Apple también debería anunciar las fechas de lanzamiento de iOS 17, iPadOS 17, watchOS 10, tvOS 17 y macOS Sonoma.
Otros motivos de por qué está caída la Apple Store
No obstante, hay otros motivos por los que la Apple Store puede estar caída. Así, si resulta que no hay planificado ningún evento ni va a empezar la preventa, comprueba estas razones.
1. Apple podría estar actualizando su tienda online
Antes de explicar cómo comprobar el estado de la tienda online de Apple, deberíamos explicar primero las posibles razones que justificarían por qué está caída.
El motivo más emocionante es que Apple podría estar actualizando la tienda con nuevos productos.
Apple suele cerrar la Apple Store mientras actualiza la gama de productos disponibles, ya sea eliminando productos antiguos y ajustando su precio, o añadiendo el último iPhone o el último iPad.
Para identificar si se trata de un problema del servidor o si Apple está actualizando la tienda, deberás fijarte en la splash screen a la que llegas.
Si la Apple Store está caída por un cambio de productos, aparecerá un mensaje como el que aparece en la imagen de más arriba. Si es así, no deberás hacer nada: solo esperar a que Apple termine de actualizar la tienda.
2. La Apple Store está caída
No obstante, si al acceder la Apple Store obtienes un mensaje de error 4040 (o si la web no funciona como es de esperar), entonces podría haber un problema con los servidores de Apple.
Para comprobar si ese es el problema, te sugerimos que te dirijas a la siguiente sección para saber cómo comprobar el Estado del sistema de Apple.
3. ¿Utilizas una versión anterior de Safari o macOS?
Si tienes problemas para acceder a la Apple Store, y sabes que otros no están teniendo esos problemas, podría deberse a que utilizas un software desactualizado. Si es así, verás un mensaje que indica que la versión de navegador no es compatible.
La tienda también puede ser inaccesible si utilizas una versión de macOS anterior, como macOS Yosemite o Sierra, y desde algún otro navegador. No funcionará en Chrome o Firefox a no ser que sea una versión reciente.
Se cree que Apple lo hace para proteger a sus usuarios de posibles amenazas.
Cómo comprobar el Estado del sistema de Apple
El primer paso para comprobar si la Apple Store se ha caído (aparte de visitar la propia web de Apple) es visitando la página Estado del sistema de Apple.
Esta página muestra el estado actual de cada servicio de Apple, desde las activaciones de dispositivos iOS a iCloud, así como, obviamente, la Apple Store online.
No solo informa a los usuarios de posibles problemas con los servicios online, sino que también les avisa de cualquier tarea de mantenimiento programada que podría causar problemas.
Además, también indica si se ha resuelto cualquier problema ocurrido recientemente.
Si ves un mensaje junto al estado de la Apple Store online, haz clic para ver más información sobre el problema, como la duración del apagón y los problemas que podrían estar experimentando los usuarios.
Comprobar las páginas de crowdsourcing
La página de Estado del sistema de Apple no es solo el único sitio para obtener información sobre el estado de la Apple Store.
Down Detector es una popular página web que utiliza información de los usuarios para ofrecer el estado actualizado de varios servicios online, desde PayPal y Steam a la Apple Store.
Esta página web le permite a los usuarios informar sobre problemas y también ver qué problemas se han producido en un servicio. Puedes comprobar un mapa para apagones en tiempo real y ver los problemas en tu ciudad, región o país.
Otra página web interesante es Is It Down Right Now?. La web ofrece información similar a Down Detector, pero también ofrece información sobre las velocidades de acceso de los últimos días.
Ahora bien, funciona un poco diferente a Down Detector, pues tienes que buscar por URL. En el momento de escribir este artículo, comprueba el estado de toda la web de Apple, y no específicamente la Apple Store.
Autor/a: Alba Mora Antoja, Editora
De pequeña, Alba se enamoró de la Game Boy de su hermano y, hoy, siendo editora de Tech Advisor España, utiliza esa misma pasión para analizar la industria tecnológica para que no lo tengas que hacer tú.
Sus artículos te ayudarán a comprender el fascinante, pero a veces complicado, mundo digital. No te pierdas tampoco sus vídeos en YouTube si quieres conocer lo último en smartphones, tablets, portátiles y accesorios.