Apple está a punto de anunciar cuatro nuevos iPhones, dos nuevos Apple Watches, y quién sabe, tal vez unos AirPods actualizados o un iPad mini. Estamos acostumbrados a que se anuncien teléfonos y relojes durante el evento de septiembre. Pero siempre me hace pensar en cuántos productos de Apple ya hay.
Son demasiados, sinceramente. Siempre me molestan los que se quejan de que “Steve Jobs nunca…” sobre algún nuevo producto de Apple, pero nadie puede negar que la oferta de productos de Apple ha explosionado.
Como fan de los productos Apple, me resulta extraño decirlo, pero… necesitamos menos Apple, con distinciones más significativas.
El famoso gráfico de los cuatro cuadrados
En la MacWorld Expo de 1998, Steve Jobs desveló su estrategia de reestructuración de los productos al volver a Apple. Apple ofrecía demasiados productos y resultaba confuso saber qué recomendar.
Jobs resumió claramente el problema en aquella conferencia: “¿Cómo vamos a explicar esto a los demás si ni siquiera sabemos qué productos recomendar a nuestros amigos?”. La solución fue una cuadrícula básica de cuatro cuadrados: Consumidor y Profesional en un eje, Escritorio y Portátil en el otro.
Eso es. Cuatro grandes productos. iMac e iBook para consumidores, Power Mac y PowerBook para profesionales.
Jobs lo explicó: “Si solo tuviéramos cuatro podríamos poner el equipo A en cada uno de ellos. Y si solo tuviéramos cuatro, podríamos cambiarlos todos cada nueve meses, en lugar de cada 18 meses. Y si solo tuviéramos cuatro, podríamos estar trabajando en la próxima generación o en dos de cada uno mientras presentamos la primera generación”.
Obviamente, Apple ya no solo fabrica Macs. Cuatro productos no son suficientes, y Apple ya se había expandido mucho más allá de cuatro productos incluso cuando Jobs estaba todavía en la empresa.
Pero sus argumentos siguen siendo válidos hoy en día, como no lo habían sido desde los días del exilio de Jobs. Incluso a los expertos de Macworld nos cuesta decir a nuestros amigos y familiares qué iPhone, iPad o Mac les conviene más. Algunos productos parecen no haber cambiado prácticamente nada año tras año, y las grandes mejoras generacionales solo llegan tras largos periodos de estancamiento.
La nueva costumbre de Apple de seguir vendiendo productos de última generación hasta bien entrada la actual no hace sino ampliar aún más la oferta de productos. Apple seguirá vendiéndote un MacBook Air nuevo con el chip M1 y un diseño de 2018. Todavía puedes comprar un iPhone 12 o un iPhone 13 nuevos. Y sus productos SE, el Apple Watch SE y el iPhone SE, no son más que productos de hace años reempaquetados.
Recuperar la cuadrícula de cuatro cuadrados
La cuadrícula de cuatro cuadrados de Job no es apropiada para una Apple que fabrica mucho más que ordenadores, pero da la sensación de que los principios siguen siendo importantes.
Para cada categoría de producto (iPhone, iPad, MacBook, iMac, AirPods, Apple Watch) no debería haber más de cuatro productos a la venta en cualquier momento: un modelo “consumer” y otro “pro” en uno o dos tamaños.
Apple
Apple no necesita fabricar más que un iPhone pequeño y uno grande en modelos estándar y Pro. Lo mismo con los MacBooks. Y lo mismo con los iPad. Apple vende seis iPads (mini, 9ª generación, 10ª generación, Air, Pro de 11″, Pro de 12,9″).
En algunas categorías, como el Apple Watch, hay cuatro productos, pero la mezcla es errónea. Solo necesitamos Apple Watch y Apple Watch Ultra, en dos tamaños cada uno.
¿AirPods? Vástagos normales y pro, auriculares normales y pro. Eso es todo.
¿Macs de sobremesa? Dos tamaños de iMac y dos variantes de Mac Studio. ¿MacBook? Dos tamaños de MacBook y dos tamaños de MacBook Pro.
Dentro de los Macs en particular, hay demasiadas opciones. Danos solo dos o tres opciones de tamaño de almacenamiento y dos opciones de RAM, y ya está. Nada de discutir sobre las configuraciones de los procesadores.
Solo estos cambios reduciría unos 10 dispositivos, y eso antes de pensar en eliminar líneas enteras de productos.
Menos es más
No espero que la empresa tecnológica más valiosa del mundo, valorada en casi tres billones de dólares, siga mis consejos sobre su oferta de productos.
Pero como consumidor y fan de los productos Apple desde el Apple IIe, siento que la compañía se ha convertido en lo que siempre odié: una megacorporación preocupada más por maximizar los beneficios que por democratizar la tecnología.
El mapa de productos es tan grande y confuso que cuando mi madre le preguntó a su hijo, el redactor jefe de Macworld, qué debía comprar para sustituir su iPad de hace seis años, tuvo que responder antes a cinco minutos de preguntas. Y todavía no sé qué recomendarle, pero sé que el nuevo que compre no será muy diferente del del año pasado.
¡Y eso sin empezar con los servicios!
Apple se prepara para lanzar cuatro productos más en su categoría de productos más importantes, igual que hizo el año pasado y el anterior y el anterior. Quizá sea un buen momento para autorreflexionar. Tal vez sea el momento de preguntarse qué es realmente importante, qué es realmente necesario, qué es realmente lo mejor, y no lo que solo hace más dinero.
Artícuo original publicado en la edición en inglés de Macworld.com.
Autor/a: Jason Cross, Senior Editor
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